抖音网站0.5块钱100个不晓得你们是否还记得今年双十一，有个叫“爱理财的小羊”的网红主播，试了试直播带货的水。结果短短7天时间，他就卖出去了1个亿的商品。并且，后来居然有差不多1个亿的商品被退回去了，退款率高达99%，让人反弹墨镜。
这事儿一出，“爱理财的小羊”成了你们口中的“退货一姐”。
与其说“爱理财的小羊”在直播带货，不如说他虽然在通过退款引流。当时带货一周，“爱理财的小羊”顺利涨粉18万。
但是，这些“退货式带货”的带货策略，如今在某音开始行不通了。
抖音“退货一姐”正式诞生！
100%的退款率！
今年直播界一个带货奇迹出现了。
其实，与颈部主播们动辄卖出上亿商品，坐收千万佣金的“造富奇迹”不同的是，这一次，是单场退款一个亿，场场退款率接近100%，除了带货佣金收不到，还可能会赔付毁约金的“退货奇迹”。
事情发生在抖音达人“爱理财的小羊”（下文简称羊弟）头上，该网红达人粉丝数百万不到，本是一名财经博主，平日里的内容以“晒巨亏、“说基金”为主。
图源：抖音@爱理财的小羊
直至他尝试带货，命运的蜗杆开始发生转动。
50万粉丝的开局，在直播带货行业根本不值一提，结果销售额却分分钟秒杀了千万粉丝的大主播。爱理财的小羊让你们见识到了散户和闺密的消费能力到底有多惊悚。
有一次他刚上映，三十多块的去骨排骨都还没来得及介绍，一群“万手哥”就开始买进。
两个小时销售2000万，这是在买排骨吗？这是对A股的恨，小羊直播间活脱脱成了炒股专用对倒直播间。
按理说这样的成绩应当开心得喊爸爸才对，但小羊却哭笑不得。
带货第三天，他共卖了6亿元，万万没想到第二天便退了5.8亿元。这97%的退款率直接给小羊干懵了。
不过，这时侯他还没有意识到事情的严重性。
带货第二天抖音一块钱100个，销售额翻了十多倍，高达78万，退票77万。
最让人匪夷所思的是第一天，卖了212.9万，退票213.7万，如何还把之前买的也给退了呢？
这样一算，退款率高达100%。
图源：抖音@爱理财的小羊
小羊和粉丝们似乎达成了某种默契，单场销售额越来越高，7天就破了亿。
几乎100%的退款率让他一举晋升为直播带货界的新神话。
别的主播上播称作播出，小羊叫“开盘”，粉丝们买完秒退货叫“做空”，忘了退货的这些就是被“套牢”了。
图源：网路
所以说，你们去小羊直播间，根本不是为了买排骨，而是都带着在A股受的气来“做空”小羊。
按照当时的最新视频显示，小羊直播间累计退款金额早已高达1.4亿。
可能由于退款率太高，这款排骨发货后不支持货运拦截、拒收、修改地址，也不支持7天无理由退票抖音一块钱100个，这在疯狂内卷的卖货界也是极为罕见的。
图源：网路
既然结果听起这么惨重，那小羊为何还要坚持直播？
其实是有利可图。
上万元的总销售额，虽然最后只有1%的没退款，也有的赚。似乎，这就是在赌有多少人不退换。
除此之外，小羊直播间早已弄成了一个流量巨大的广告位。
在小羊带货前，这款排骨可以说平平无奇，而如今搞得人尽皆知了，商品销量大跌，但是退款是并不影响商品销量。
买的越多退的越多，爆光率就越高。
所以，后来甚至不乏大品牌主动找小羊带货。
主播和店家不是慈善家，也不是傻蛋，如何能一毛钱不赚，只是为了陪网友们搞行为艺术呢？
但是小羊也凭着“退货式带货”，杀出重围，人气大增。仅是带货一周便涨粉了18万，可以说是赢麻了。
而对于粉丝来说，这个双十二与其在其他直播间被掏空皮夹，还不如去小羊直播间做多排骨变身华尔街之狼，简直情绪价值拉满。
只不过，这场奇幻的“电商行为艺术”看似热闹、有趣，但实际上是一种不健康、不持续的关系。
当卖货成为一种娱乐闲暇，不看产品，只找乐子，就早已违反了零售的本质。寄希望高退款率背后的“幸存”，真的合理吗？有人认为，这不像是在卖货，倒更像是在“赌博”。
超高的退款率，
正在“杀死”大批店家
无论是出于客观诱因还是消费者喜好，“退货”本来是消费者的合法权益。各大平台为了优化消费者购物体验，也纷纷增加退货货门槛。
但是，但在直播行业，退款率高的现象最为突出。
据《2020年中国直播电商行业研究报告》披露，直播电商的退款率普遍高达30%-50%，这一比列超出传统电商10%-15%的退款率。
在华丽的销售额背后，超高的退款率正在渐次“杀死”大批货不对板的店家。虚假宣传、制假售假也成为电商行业公开的秘密。
今年不仅“退货一姐”，“抖音首饰商退款率90%”也冲上热搜，成为了业内热门话题。
图源：抖音app
一些首饰店家表示，高退款率给其带来了致命一击。但也有人客观强调，在大促节点之后，抖音等电商平台上，玉石、和田玉等产品却销售火热，这一现象本就不正常。
对此，抖音方面称，关于90%的退款率报导纯属谣言，抖音电商平台上的首饰产品，无论是在直播还是货架场景中，整体的退款率都与行业平均水平相当。
虽然这么，更多业内人士还是相信，首饰行业退款率高并非空穴来风。
因为首饰属于非标品，具有行业特殊性，存在很大的潜在操作空间，更容易孳生欠缺监管、克数不准、证书作假等问题。
再加上电商中司空见惯的流量作假，订购流量的行为在首饰直播中也屡见不鲜。
对于那些直播顽疾，抖音当下采取了一系列监管举措，包括完善质检中心、推出“假一赔四”服务等，目的就是降低赝品销售。
但是，因为首饰品质评价体系的缺位，直播间仍存在很大议价空间，问题尚未得到解决。
一方面，直播间易引导冲动消费。
以优价为噱头，加以各类迷人的话术，剌激消费者冲动下单，但却未能提供专业的首饰知识，介绍货品不全面，致使主播的描述与实物相差太大。消费者在收到货后形成心理落差，致使退款率下降。
另一方面，抖音的流量分发机制促使退款率的上升。
平台释放到直播间的“泛流量”，未能吸引到精准的目标人群，显然用户下单了，平台又会横向对其推送同类商品，用户在比价以后还会退款。
正因这么，抖音的店家常常是进退两难。有店家甚至在同学圈怒斥平台：“不投流马上死，投了死的慢一点。”
图源：抖音APP
长此往年，用户的购物体验都会增加，这对于店家经营和平台生态百害无一利。
永久闭店？
抖音对“炒作退票”下狠手
实际上，针对这些不健康现象，2024年抖音出手了。
近日，抖音电商营运团队接连发布两则《关于炒作退票行为的专项整治公告》。
图源：抖音电商学习中心
其中提及，平台内有部份创作者通过刷退货单炒作数据，或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付，但实际未能全部按让利价钱真实履约，导致大量用户退货，对平台消费者体验和平台公正公平的营商环境形成了负面影响。
因此针对这种行为，抖音将持续进行专项整治，并加强对恶意作弊违法创作者的处置力度。
具体举措包括降低爆光、警告、扣除信用分、限制电商权限等。视情节严重程度，存在严重影响用户体验、或存在规避平台规则的，还将直接关掉电商权限。
值得注意的是，这还是抖音电商首次针对“炒作退货行为”进行专项整顿，对于行业的规范化发展有着重要意义。
在公告当中，抖音还详尽列列举了多个典型的违法行为和违法场景。包括创作者使用自有帐号或操纵其他帐号，刷退票单；通过返利、礼品等诱导消费者下单支付退后款刷数据；通过“抢拍”、“抽免单”、“抽五折”等，要求用户先下单支付，后参与中奖；存在虚构比价、虚假宣传、违规玩法等刷交易数据，严重用户体验，造成用户退票等行为。
图源：抖音电商学习中心
例如说电商行业心照不宣的“刷单”行为，无论是店家大量下单并退票，还是通过各类方法引导消费者下单再退钱等，都属于典型的“刷单炒退”；
还有像是主播虚假宣传，夸大商品价值、虚构对比价位等，造成消费者下单后才发觉买贵了，并选择退货，这就属于“虚构比价炒退”；
另外，直播间里常见的憋单、快速过款等玩法，在宣传福利（涨价、优惠券）时，未向用户清晰透传明晰信息，或则讲解太快，减短了用户决策时间。由此引起用户冲动消费后大量退货的，也属于炒作退货行为……
整体来看，包括对商品材质、效果虚假宣传，在直播间拍戏炒作等，只要是影响到了用户体验，造成用户大量退货的，都可能涉嫌炒作退票行为——如今都是抖音重点治理的方向。
毫无疑惑，为了筹谋长远发展，某音电商增加退款率的措施势在必行。虽然，靠注水堆积上去的虚假繁荣，最终透支的是消费者对整个平台的信任。只有挤掉水份，能够为平台的高速发展构筑根基。